Hôtel Palm Beach Resort & Spa

Accueil peu chaleureux, manque de coordination entre le personnel, relation client misérable. À l’exception de quelques serveurs et cuisinier, une majorité du personnel boude dans cet hôtel et ne se prive pas de vous le faire comprendre, chambre nettoyée de façon superficielle, le chariot de la gouvernante reste deux heures devant la porte de la chambre avec le matériel de nettoyage en désordre et la poubelle au sol… faute d’un accueil satisfaisant nous avons écourté notre séjour.

Les chambres sont un peu petites mais bien pensées. Le service au restaurant est lent et il y’à beaucoup de queue ce qui rend l’expérience moins intéressante. Hôtel bien placé. Le personnel est cool quand même

Excellent séjour au Palm Beach. L’hôtel, bien que de taille conséquente, parvient à conserver une approche familiale et intimiste, dans un cadre idyllique. Le personnel est aux petits soins et fait honneur à la réputation des sénégalais : le sourire et la bonne humeur font donc partie du voyage !

Très bel hôtel. Personnel aux petits soins Merci à Gloria pour son accueil et sa disponibilité Repas de bonne qualité / sous forme de buffet mais aussi cuisson à la demande / variés / à thèmes / soirée langouste La chambre que nous avions était en front de mer : tout juste magnifique ! Un très bon séjour reposant et dépaysant

Nous avons séjourné 4 jours dans l’hôtel et nous n’avons pas eu l’expérience souhaitée. L’hôtel est esthétiquement très beau et “instagrammable”. La chambre est “simple” et manque terriblement de lumière et n’est pas assez aménagée (manque de savon, lumière non fonctionnelle..). Le lit n’est pas confortable et les linges ne sont pas propres. Le buffet laisse fortement à désirer, les plats sont les mêmes et souvent les restes du jour d’avant. Les plats sont souvent froids, peu équilibrés (frittes au petit déjeuner) et j’en passe. Les pâtisseries sont sèches et j’en passe … Pour l’animation, s’il n’y a pas de retraités, elle est bâclée. Les animateurs ne sont pas sympathique non plus. La culture sénégalaise n’est pas au rendez vous on se croit plutôt dans un Pierre et vacances en France. Quant au personnel, que dire .. peu agréable, antipathique, très peu serviable, vous regarde porter vos valises sans vous aider. Je pense que pour recevoir un sourire dans cet hôtel il faut avoir 70 ans et fidèle depuis des années et on sent que si on veut avoir le traitement adéquat il faut laisser des pourboires. Dans un hôtel où on est “obligés” d’être en formule pension complète je trouve cela aberrant que le café soit payant. Enfin bref, fuyez.