Hotel Terrou-Bi Dakar

Pour une première fois au Sénégal, ce fut une expérience inoubliable au Terrou-Bi ! J’ai passé un séjour exceptionnel dans cet établissement à l’emplacement idéal, en bord de mer. L’accueil a été chaleureux du début à la fin, avec un personnel attentionné et souriant. La propreté est irréprochable, les chambres sont confortables, et le cadre est tout simplement magnifique. Mention spéciale pour le petit déjeuner : un véritable régal, varié et de grande qualité. Je recommande sans hésiter cet hôtel pour un séjour agréable et haut de gamme à Dakar. Bravo à toute l’équipe !

Terrou Bi Hôtel Très beau, accessible, surtout avec un personnel très sympathique et accueillant qui est aux petits soins. J’ai aussi aimé le petit déjeuner en buffet : 10/10, rien à dire. Par contre, le petit déjeuner en chambre laisse à désirer : ce n’est pas très varié comparé à celui du buffet et à ce que proposent d’autres hôtels de la place. Je vous suggère de proposer plus de variété à vos clients pour le room service du petit déjeuner.

Très déçus de notre expérience. Un après-midi à plus de 300 € pour 4 personnes (35 000 CFA chacun) et pourtant, le service n’était absolument pas au niveau attendu. Impossible de profiter de la plage : aucun transat disponible. Nous avons dû nous rabattre sur la piscine, avec seulement quatre transats et un parasol sous un soleil de plomb. Au moment de commander, des erreurs de facturation avec des produits ajoutés en trop (heureusement corrigés), mais cela n’inspire pas confiance. Quant à l’accueil, en particulier du caissier, il était froid et peu professionnel : un minimum de sourire et de considération aurait été apprécié. Les infrastructures sont certes de qualité, mais l’essentiel manquait : un service chaleureux et irréprochable. Malheureusement, nous ne reviendrons pas. Dommage, car nous étions venus chercher la teranga sénégalaise que nous n’avons pas trouvée ici.

Très belle expérience client, nous sommes venus boire un verre. La qualité de service est incroyable, la vue et le design moderne de l’hôtel m’ont convaincu. Le personnel est très chaleureux. La prochaine fois si l’occasion se présente pour un séjour à Dakar je séjournerai dans cet hôtel. Bravo à l’équipe du terrou-bi❤️

Je passe un bon séjour à l’hôtel Terrou-Bi. L’établissement est à la hauteur de sa réputation : les prestations sont de qualité, le cadre est magnifique, et le personnel est à la fois disponible et à l’écoute, ce qui est très appréciable. Un point négatif : une odeur désagréable persistait à l’entrée de ma chambre. Malgré ma réclamation, le problème n’a pas été véritablement résolu. La seule “solution” a été d’augmenter la climatisation pour masquer l’odeur, me laissant le choix entre supporter le froid ou l’odeur. Dommage pour un hôtel de ce standing. J’espère qu’une solution durable sera trouvée à l’avenir, car pour le reste, tout était parfait.